Rendre les libraires indépendants compétitifs dans la vente en ligne

Les Libraires

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Cette coopérative regroupe les 95 librairies indépendantes francophones du Québec, des Maritimes et de l’Ontario. Elle propose plus de 350 000 titres, formats papier et numérique, en plus de se consacrer à l’actualité littéraire depuis 1998, à travers la publication de la revue Le Libraire. La collaboration entre Les Libraires et iXmédia se développe depuis déjà quelques années.

MANDAT

  • Refonte graphique et ajouts de fonctionnalités à la plateforme transactionnelle
  • Déclinaison de la nouvelle image de marque
  • Soutien, améliorations et mises à jour continus

RÉSULTATS

  • La navigation sur le site est maintenant plus agréable, entre autres grâce à la révision de l’ensemble des fonctionnalités du site, dont:
    • La mise en évidence des recommandations des libraires à l’aide de la pastille «OUI!»
    • L’achat de chèques cadeaux en ligne
    • La possibilité de réserver des produits en ligne, pour ensuite finaliser la transaction en librairie
    • Le choix entre deux modes de paiement (PayPal et BluePay)
  • Le processus transactionnel a été simplifié et tient compte des différents droits internationaux.
  • L’ajout d’un système d’affiliation permet l’intégration de produits Les Libraires sur n’importe quels sites externes, avec redevances pour chaque transaction effectuée.
  • En 2015, on a enregistré plus de 14 000 commandes, pour un total de 54 000 livres vendus.
  • Les lecteurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent depuis l’intégration d’un moteur de recherche ultraperformant (Sphynx) lié à une base de données construite pour accueillir jusqu’à 500 000 produits, mise à jour automatiquement toutes les nuits.
  • Les contenus numériques qui proviennent de différents fournisseurs sont automatiquement traités en amont avant d’être affichés de façon uniforme et cohérente sur tout le site. 
  • Un outil permettant de créer des microsites transactionnels a également été développé pour les librairies indépendantes.
  • Ces sites sont aussi accessibles sur les appareils mobiles.

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