association des employeurs maritimes [mea-aem]

Un intranet léger et rapide

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L’Association des employeurs maritimes est une organisation à but non lucratif qui regroupe des entreprises actives dans le domaine du transport maritime. L’Association a été créée en 1969 afin de mieux gérer les relations du travail entre les compagnies maritimes et les employés portuaires de l’Est du Canada qui déchargent et chargent les navires.

Un tableau de bord

Pour faciliter le déploiement des équipes de travail

Puisque les arrivées et les départs des navires ne suivent pas un horaire stable, les débardeurs et les vérificateurs déployés par l’AEM doivent travailler sur des horaires changeants pour le compte de différents employeurs. L’intranet que nous avons développé à la demande de l’AEM visait à rendre le partage des horaires, des prévisions de main-d’œuvre, des documents et des formulaires internes, entre autres, beaucoup plus accessibles.

Grâce à différents API, les informations les plus importantes pour les employés sont centralisées dans ce tableau de bord, facile à utiliser.

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Une expérience optimale

Pour les employés

Prévoir les demandes

Des tâches planifiées permettent d’aller chercher l’information sur les bases de données externes, à des moments spécifiques. Certaines données sont mises à jour plus fréquemment, comme les taux de commandes remplies versus les pénuries pour chacun des ports, alors que d’autres, comme les horaires du lendemain, sont relevées à une heure précise. Quel est le poste d’affection pour chaque employé demain? Quel est le taux de commandes remplies en ce moment au port de Trois-Rivières? Quels sont les derniers messages internes à afficher? Grâce aux tâches planifiées, toutes les données du tableau de bord s’affichent en moins d’une seconde sur le site, et ce, même en période de forte sollicitation.

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Des employés en déplacement

Tout a été pensé pour rendre l’expérience aussi agréable sur les appareils mobiles que sur l’ordinateur de bureau. En effet, plus de 70 % des consultations sont faites à partir des téléphones intelligents des employés.

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Un seul mot de passe pour accéder à tout

Lorsque les employés ou les gestionnaires se connectent sur l’intranet de l’AEM, ils ont automatiquement accès à plusieurs autres services Web internes, dont les relevés de payes, leur compte de messagerie, les formulaires à fournir à l’assureur. Par un procédé d’identification unique (single sign-on), l’employé n’entre qu’un seul mot de passe pour avoir accès à tous les sites et les services qui lui sont destinés. C’est une attention relativement simple à déployer, qui rend pourtant l’expérience utilisateur beaucoup plus agréable.

Un intranet

Léger et rapide

Puisque nous savions que l’affluence sur l’intranet serait élevée à un moment très précis de la journée, alors que presque la totalité du personnel se connecte pour connaître son affectation du lendemain, nous avons développer un système de caches qui communiquent à intervalle variable avec la base de données du serveur sur lequel se trouve l’information. Cette intervalle varie, en fonction des contenus et de la fréquence des mises à jour.

Ce système évite d’une part d’embourber les serveurs de l’AEM avec des centaines de requêtes par minute et, d’autres parts, d’afficher la page en moins de 866 millisecondes, malgré la densité du contenu (provenant de sources variées) à présenter sur le tableau de bord.

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Avez-vous déjà pensé au temps que vous pourriez gagner avec un intranet avec tableau de bord personnalisé? Pour voir un aperçu de l’intranet d’AEM, visitez le lien qui suit. Vous n’en verrez qu’une partie, puisque le reste du contenu est confidentiel et personnalisé pour chaque employé, mais ça pourrait tout de même vous inspirer.