Normandin

Mandat

Concevoir des sites performants et chaleureux, à l'image des restaurants et des hôtels Normadin.

Restaurant Normandin Visiter le site web

Contexte

Normandin fait partie de moments heureux de milliers de familles québécoises depuis plus de 50 ans. Forte de ses 44 restaurants, 4 hôtels et 2700 employé·es, l’entreprise souhaitait moderniser sa présence numérique tout en préservant la chaleur et la cohérence de sa marque à travers toutes ses divisions. L’équipe avait également besoin d’une plateforme offrant plus d’agilité, de performance et d’autonomie de gestion à l’interne.

Normandin, écrans du site présentant du personnel souriant

Créer une connexion humaine et chaleureuse, même à distance

Normandin ne vend pas que des repas ou des séjours. Elle crée des moments rassembleurs et une proximité sincère avec ses client·es. Offrir une expérience numérique à la hauteur de ce lien humain était une dimension essentielle du projet.

Nous devions rendre les plateformes à la fois accueillantes, faciles à utiliser et suffisamment puissantes pour soutenir des pics d’achalandage. Chaque bloc de contenu, chaque interaction a été pensé pour conjuguer style et efficacité.

Résultats

Ce qu’on a voulu préserver, amplifier et transformer

Nous avons veillé à honorer l’ADN de la marque tout en dotant les équipes de nouveaux outils flexibles, performants et faciles à prendre en main. Nous avons priorisé l’expérience enrichie, la cohérence entre les divisions, la performance SEO, l’autonomie des équipes et la robustesse de l’infrastructure.
Une plateforme qui travaille pour la marque et pour les humains derrière

Depuis la refonte, Normandin profite d’un site performant, simple à faire évoluer, aligné avec la marque et adapté aux réalités terrain. L’équipe de Normandin peut agir avec agilité, communiquer efficacement et offrir une expérience fidèle à ce que l’on vit dans leurs établissements.