Centre des congrès de Québec

Mandat

Revoir l’ensemble des interfaces afin d'optimiser l'accessibilité.

Centre des congrès de Québec Visiter le site web

Contexte

Pour le Centre des congrès de Québec, un acteur majeur du tourisme d’affaires au Québec qui accueille des événements d’envergure locale et internationale au cœur de la capitale, nous avons réalisé une refonte ciblée de leur site web dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur, de simplifier la gestion de contenu et de renforcer les performances techniques, tout en bénéficiant des acquis de la plateforme préexistante. Voici comment nous avons structuré notre intervention pour inspirer les acteurs du tourisme d’affaires de toute taille.

Nos solutions

Repenser sans repartir de zéro

L’interface a été repensée en profondeur, avec une attention particulière portée à la carte interactive, un outil essentiel pour les organisateurs d’événements en recherche d’espaces précis. Le bon de commande a également été revu pour offrir un parcours transactionnel fluide et adaptatif, permettant aux exposants de commander leurs services de façon autonome et intuitive.

Outiller les équipes pour plus d’agilité

Côté gestion, nous avons développé des blocs personnalisés réutilisables dans WordPress pour permettre à l’équipe du Centre de réagir rapidement aux opportunités d’affaires et de mettre en ligne du contenu adapté sans dépendance technique.

Suivre les résultats et entretenir le lien client

Notre accompagnement a également inclus la mise en place d’un plan de mesures avec événements personnalisés dans Google Tag Manager, pour permettre un suivi stratégique des performances du site. L’intégration avec Dialog Insight assure la continuité du lien avec la clientèle et ouvre la porte à des campagnes de marketing relationnel ciblées.
Des bases solides pour performer et évoluer

Enfin, l’optimisation du référencement naturel, l’amélioration notable de la navigation et la performance accrue de l’outil de gestion de contenu renforcent la portée de cette refonte dans un secteur où la rapidité d’action, la clarté de l’information et l’autonomie des équipes sont essentielles.