Centre des congrès de Québec Profiter d’une importante mise à jour pour devenir plus accessible
Nous avons eu le bonheur d'accompagner la dynamique équipe de la Société du Centre des Congrès de Québec pour réaliser une importante mise à jour de son site web. Sans tout refaire, nous avons réussi à donner un nouveau souffle à ce site maintenant accessible à tous les internautes. Le Centre des congrès, comme tous les organismes publics et parapublics, est assujetti à la norme gouvernementale qui vise à rendre le web libre d’obstacles pour l’ensemble des humains qui l’arpente au quotidien.
Réalisation
Des acquis qui permettent d’aller plus loin
Notre mandat nous a permis de revoir l’ensemble des interfaces du site, en préservant les éléments qui pouvaient l’être. Parmi ceux-ci, notons la carte interactive qui répond bien aux besoins des organisateurs qui recherchent des informations très précises sur les espaces disponibles.
Dans le cadre des améliorations réalisées, nous avons entre autres revu le bon de commande qui se déploie en plusieurs étapes selon les choix qui sont faits. Nous avons bonifié le parcours utilisateur à travers le processus transactionnel en veillant à conserver les fondations qui répondaient bien aux besoins de la clientèle et de l'équipe du Centre. Cet outil permet aux exposants d’être autonomes pour commander leurs services.
Des mises à jour simplifiées
Pour faciliter les stratégies de communication de l’équipe du Centre des congrès, nous avons développé plusieurs blocs personnalisés qui peuvent être repris dans la création de nouvelles pages ou pour remodeler les pages existantes de manière à répondre à des opportunités d’affaires de manière très spontanée.
Des visites qualifiées et des prises de contact optimisées
Sur la base d’un plan de mesures complet, nous avons configuré plusieurs événements dans Google Tag Manager pour permettre à l’équipe du Centre des congrès de suivre des indicateurs clés et ainsi ajuster ses tactiques au besoin.
Les formulaires liés à Dialog Insight permettent de garder contact avec leur clientèle et de créer des opportunités de marketing relationnel.
Enfin, la navigation plus intuitive, la mise en place des bonnes pratiques pour favoriser le référencement naturel et l’amélioration considérable de la performance et de la convivialité de l’outil de gestion de contenu (un WordPress bien optimisé!) font partie des autres points forts de cette mise à jour.
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